截至10月底，全国已新开工改造城镇老旧小区5.34万个，超过了今年政府工作报告提出的全年目标任务。据住房和城乡建设部相关司局负责人介绍，随着全国城镇老旧小区改造工作的顺利推进，纳入住房和城乡建设部“我为群众办实事”实践活动联系点的100个小区，改造工作进展顺利。截至10月底，72%的联系点小区群众“急难愁盼”突出问题得以解决。这些联系点小区结合改造，在加装电梯、无障碍设施建设、老旧管网更换、改造提升社区服务设施等方面，探索形成了一批可复制可推广的典型案例和经验做法。

　　由于建成年代较早，不少城市里的老旧小区普遍存在街老、院老、房老、设施老、生活环境差的“四老一差”问题，降低了居民生活品质。各地老旧小区改造的全面铺开、有序推进，极大改善了群众的居住条件。然而，面对改造过程中群众的不同诉求，如何协调“众口”、达成共识，激发群众参与的积极性，心往一处想、劲往一处使，考验着城市治理者的智慧。

　　老旧小区改造是重要的民生工程，要把这件好事办好，政府有关部门不仅要从大局出发，让老旧小区改造符合城市统一规划，做好“面子”文章，也要做好“里子”文章，要以居民群众“支持不支持、满意不满意、答应不答应”为考核标准，多听基层的意见，多听小区居民的意见。结合实际，因地制宜推进，让居民群众满意，才能让“想百姓所想、急百姓所急、干百姓所干”成为政府的基本诉求，让“认同感”成为一个基本的衡量标准。

　　为政之道，民生为本。老旧小区改造面广、点多，是一项综合、细致、复杂的系统工程，关系千家万户的切身利益、关系人民安居乐业。在老旧小区改造中，群众既是受益者，更是参与者。老旧小区改造，需要牢牢把握“认同感”总基调。对于老旧小区改造项目来说，怎样改造、成本到底有多大、将来改造成什么样子，都要做到事先规划、问计于民。政府只有通过这样的努力，才能真正把改造改在百姓心坎上。

　　毋庸讳言，百姓点单、定制化改造，精准解决了居民最关心、最急迫的问题，增强居民群众参与老旧小区改造的动力是本应之义。在老旧小区改造中，面对“是否改、哪里改、怎么改、谁来管、谁花钱”这些现实问题，要学会倾听百姓的呼声，准确掌握每个老旧小区的难点问题，综合居民意愿科学制定方案，将群众最急需最迫切的诉求纳入改造方案中，因地制宜，实行“私人定制”，才能有效激发居民共建美丽幸福家园的热情。

　　吴学安